Informatec stärkt seine Data-&-AI-Kompetenz mit Databricks Mit der Databricks Lakehouse-Plattform vereint Informatec moderne Data-Engineering-, BI- und KI-Fähigkeiten, um Unternehmen schnellere Innovation und messbaren Geschäftswert zu ermöglichen.
Success Story SKAN AG SKAN AG stellte mit Informatec ihre Power-BI-Umgebung stabil auf, modernisierte die ETL-Architektur und baute eine zukunftsfähige, standardisierte BI-Organisation auf.
Informatec stärkt seine Data-&-AI-Kompetenz mit Databricks Mit der Databricks Lakehouse-Plattform vereint Informatec moderne Data-Engineering-, BI- und KI-Fähigkeiten, um Unternehmen schnellere Innovation und messbaren Geschäftswert zu ermöglichen.
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Erfolgsgeschichte - Access Microfinance Holding AG AccessHolding setzt auf Qlik für transparente FinanzsteuerungDatengestützte Steuerung von Krediten, Risiken und Wachstumspotenzialen„Informatec hat uns äusserst flexibel und kundenorientiert unterstützt – insbesondere bei der Lizenzierung – und mit einem passgenauen Rahmenvertrag den Grundstein für die erfolgreiche Nutzung von Qlik als Steuerungsinstrument in unseren Banken gelegt.“Christoph Ziegler, Head of Technology bei der Access Microfinance Holding AG Der KundeAccess Microfinance Holding AG (AccessHolding) ist eine international tätige Finanzholding mit Hauptsitz in Berlin und Investitionen in Mikrofinanzbanken in mehreren afrikanischen Ländern, darunter Liberia, Madagaskar, Nigeria, Sambia und Ruanda. Insgesamt beschäftigt die Gruppe über 3.200 Mitarbeitende. Das Unternehmen verwaltet ein Gesamtvermögen von rund 231 Millionen Euro und betreut rund eine Million aktive Kunden, davon 52 Prozent Frauen, 12 Prozent im ländlichen Raum und 23 Prozent junge Kunden. Lösung im Überblick Branche: Bankwesen Abteilungen: Geschäftsführung, Vertrieb, Service & Support, IT Region: Hauptsitz in Berlin und Niederlassungen in fünf afrikanischen Ländern Datenquellen: eigenentwickelte Kernbankensystem, Excel, verschiedene Mobile-Banking Lösungen Eingesetzte Technologie: Qlik Sense, iVIEW Library ROI & Time-to-value: Effiziente Entscheidungen durch zentrale BI-Steuerung, konsistente Daten und dezentrale Datenhoheit. Ausgangssituation Seit ihrer Gründung verfolgt die Organisation das Ziel, benachteiligten Bevölkerungsgruppen Zugang zu grundlegenden Finanzdienstleistungen zu ermöglichen – und das in Regionen, in denen klassische Banken oft nicht präsent sind. Mit einem breiten Angebot an Mikrokrediten, Sparprodukten und Beratungsleistungen unterstützt AccessHolding insbesondere Kleinunternehmerinnen und -unternehmer dabei, ihre wirtschaftlichen Potenziale zu entfalten.Die Mikrofinanzbranche in den genannten Märkten ist erheblichen Schwankungen ausgesetzt – insbesondere infolge volatiler Exportmärkte und Währungsrisiken. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu agieren, braucht es ein präzises, aktuelles Verständnis der eigenen Geschäftsdaten. „Für die gezielte Steuerung von Kreditvergabe, Risikomanagement und das Erkennen von Wachstumspotenzialen sind verlässliche, umfassende und schnell verfügbare Datenanalysen unverzichtbar“, bestätigt Christoph Ziegler, Head of Technology bei der Access Microfinance Holding AG.Bislang erfolgten Analysen grösstenteils mit den Berichtsfunktionalitäten des eigenentwickelten Kernbankensystems und auf Basis von Excel – ein Ansatz, der zunehmend an seine Grenzen stiess. Die Zusammenführung von Transaktions-, Vertrags- und Log-Daten aus unterschiedlichen Quellen wie dem Kernbankensystem und verschiedenen Mobile-Banking Lösungen war aufwendig und fehleranfällig. Zudem fehlten Funktionen für tiefgehende Analysen, flexible Auswertungen („Slice and Dice“) und eine aussagekräftige Visualisierung komplexer Zusammenhänge. Qlik Sense Freiheit für die IntuitionenQlik Sense ist eine revolutionäre Applikation, mit der jeder Self-Service-Datenvisualisierung, personalisierte Reports und dynamische Dashboards erstellen kann.ZU QLIK SENSE Lösung Überzeugende Leistung und LizenzmodalitätenÜber Fachforen wurde AccessHolding auf Qlik aufmerksam. Die Analytics Lösung überzeugte mit Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. „Ausschlaggebend für uns war aber noch ein anderer Faktor“, ergänzt Christoph Ziegler. „Als Verbund kleiner Mikrofinanzbanken sind wir finanziell nicht so ausgestattet, wie klassische Banken. Entsprechend wichtig war es für uns eine Lösung zu finden, die ein passendes Lizenzmodell bietet. Der Qlik Elite Partner Informatec hat uns hier sehr gut beraten und einen Gruppenkontrakt entwickelt, der für uns passende Konditionen bietet.“ Die Lösungsimplementierung: Technisch einfach – kulturell herausforderndTechnisch war die Implementierung grundsätzlich unkompliziert – die eigentliche BI-Lösung machte nur etwa 30 Prozent der Gesamtkomplexität aus. Die grössten Herausforderungen lagen in der Datenaufbereitung und in den zugrunde liegenden Prozessen. Auch zeitlich zog sich das Projekt in die Länge – vor allem, weil das Interesse an Daten auf der Business-Seite anfangs gering war, erinnert sich Christoph Ziegler: „Datenanalytik wurde oft als reines IT-Thema wahrgenommen. Unsere Aufgabe war es, den Mehrwert einer Lösung wie Qlik Analytics als Entscheidungs- und Steuerungsinstrument deutlich zu machen.“Ein gemeinsamer Workshop mit IT und Fachabteilungen brachte schliesslich den Durchbruch. Dort wurden konkrete Anwendungsbeispiele und die einfache Bedienbarkeit vorgestellt. „Wir haben sprichwörtlich Kinnladen herunterklappen und Schuppen von den Augen fallen sehen“, berichtet Ziegler. „‚Was? Diese Art von Daten haben wir?‘ – das war eine der häufigsten Reaktionen.“Ein weiterer Erfolgsfaktor war die klare Rollenverteilung in den fünf Banken:ein C-Level Business Partner als Sponsor und BI-Botschafter, der den Nutzen der Analysen verständlich vermittelt – vom abstrakten Konzept zur konkreten Anwendung,eine verantwortliche Person aus dem Business Management, die entscheidet, welche Dashboards aus der Berliner Zentrale übernommen oder lokal angepasst werden,sowie eine Ansprechperson aus der IT für die technische Umsetzung. Einsatzbereiche und Nutzen Dezentrale BI-Nutzung in zentralen Abteilungen aller BankenstandorteDie BI-Lösung ist in zentralen Abteilungen der Banken in der Geschäftsführung im Einsatz, sowie in den Bereichen Vertrieb, Service & Support und IT. Je Bank arbeiten zwischen 8 und 19 Mitarbeitende mit dem System, wobei das verarbeitete Datenvolumen je nach Standort zwischen 50 GB und mehreren 100 GB liegt. Dabei verwaltet jede Bank ihre Daten dezentral. Ausgewählte Daten werden an das Head Office in Berlin übermittelt.Genutzt wird Qlik Analytics unter anderem für:Vintage-Analysen von KreditenUnterstützung bei der Definition von Scoring-ParameternGeografische Verteilung der KundenIdentifikation und Analyse von RisikofaktorenAnpassungen können von den Anwendern selbst vorgenommen werden. Analyse-User erhalten in der Regel Unterstützung seitens der IT-Abteilung. Die Weiterentwicklung erfolgt intern.Informatec unterstützt Access Microfinance fortlaufend bezüglich der Einspielung neuer Lizenzen. Qlik in Cloud und On-premises: Zentrale Verwaltung mit der iVIEW LibraryZudem kommt ein Data Automation Framework-Modul von Informatec zum Einsatz: „Wir haben die besondere Situation, dass einige Banken Qlik aufgrund lokaler Datenschutzverordnungen on-premises betreiben, in anderen Banken ist wiederum mittelfristig die Migration in die Cloud angedacht und wir in Berlin nutzen Qlik bereits in der Cloud. iVIEW Library hilft uns, diese hybride Qlik-Architektur effizient zu verwalten.“iVIEW Library fungiert als zentrales Verzeichnis für alle Qlik Inhalte – unabhängig davon, ob die Anwendungen on-Premises oder in der Cloud betrieben werden. So können Inhalte unternehmensweit einheitlich verwaltet, gepflegt und bereitgestellt werden. Wenn Inhalte zwischen on-premises und Cloud migriert werden, unterstützt die iVIEW Library mit automatisierten Tools bei der Konvertierung und Integration. Das spart Zeit und reduziert Fehlerquellen.iVIEW Library ZUKUNFT Mit Qlik Analytics und der iVIEW Library verfügt AccessHolding über eine leistungsfähige Grundlage, um den Banken eine datengestützte Steuerung von Kreditvergabe, Risikomanagement und Wachstumspotenzialen zu ermöglichen. Im nächsten Schritt steht nun der Aufbau des erforderlichen BI- und Datenverständnisses im Fokus, damit die Banken Qlik nachhaltig in ihre täglichen Arbeitsprozesse integrieren können. Success Story Access Holding Download PDF Herunterladen „Mit iVIEW Library verwalten wir unsere hybride Qlik-Architektur – bestehend aus on-premises-Installationen und Cloud-Nutzung – effizient und zentral.“Christoph Ziegler, Head of Technology bei der Access Microfinance Holding AG ZUSAMMENFASSUNG HerausforderungenVerlässliche, umfassende und schnell verfügbare Datenanalysen für die gezielte Steuerung von Kreditvergabe, Risikomanagement und das Erkennen von Wachstumspotenzialen LösungImplementierung von Qlik Sense und iVIEW Library ErgebnisseEffiziente, datengestützte EntscheidungsfindungDezentrale Datenverwaltung mit zentraler SteuerungZentrale BI-Steuerung und Konsistenz