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Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Angebot an Managed Services für Business Intelligence (BI), Business Analytics, Planung und Data Visualisation an. Unsere Managed Services decken alle relevanten Themen ab, von Hardware, Plattformbetrieb (On Premise oder in der Cloud) bis hin zur kompletten Betreuung Ihrer Business Intelligence-Applikationen.

Managed Services

 

Entlastung der IT-Fachleute dank Outsourcing

IT-Fachleute werden heutzutage mit der zunehmenden Komplexität ihrer IT-Landschaften konfrontiert. Aufrechterhaltung des operativen Betriebs, Maintenance-Aufgaben, Berücksichtigung der Compliance-Richtlinien oder Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit mit reduzierten Ausfallzeiten sind nur einige der zahlreichen Herausforderungen einer modernen IT-Abteilung.

Auch die Betreuung der Business Intelligence-Applikationen (Administration, Betrieb, Wartung und Support) belastet die IT-Verantwortlichen mit wachsenden Maintenance-Aufgaben, welche die Stabilität der Business Intelligence-Umgebungen und die Verfügbarkeit strategischer Applikationen absichern müssen. 

Daher eignet sich die Betreuung von BI-Applikationen perfekt für Outsourcing. 

Dank unserem modularen Angebot (IaaS + SaaS + BIaaS) bieten wir Ihnen eine massgeschneiderte und professionelle Betreuung Ihrer BI-Applikationen von A-Z. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und schaffen Sie zusätzliche Freiräume für Ihre Fachkräfte. Wir sorgen auf Basis unserer individuell anpassbaren BI Managed Services für einen reibungslosen Betrieb Ihrer BI-Lösungen. Sie profitieren von aufbauenden Leistungsebenen, die von der reinen Infrastruktur bis hin zu einem rundum-sorglos «Premium BI-Betreuungspaket» in unterschiedlichen Szenarien konfiguriert werden können.

Ihr Nutzen aus unseren BI Managed Services:

  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter von täglichen Routineaufgaben

  • Hohe Verfügbarkeit durch Reduktion der Ausfallzeiten

  • Changemanagement zur Nachverfolgung von Änderungen an der Software und der Konfiguration

  • Release Management und proaktive Wartung für einen stabilen Betrieb

    • Überwachung Ihrer Software durch unsere Monitoring-Systeme

      • Erstellen von Service-Operationshandbüchern sowie Betriebsdokumentationen

      Informatec Managed Business Intelligence Services

      • IaaS SaaS BIaaS
        - IaaS IaaS + SaaS
        High performance cloud server Betrieb Business Intelligence (BI) Software (Qlik u/o Jedox) Managed Business Intelligence (BI) Umgebung (Qlik u/o Jedox)
        Dezidierte, shared oder hybride (on-premises) Architektur Betrieb Add-on Software z.B. Version Manager, IBCS, GeoAnalytics, NPrinting usw Managed Add-on Software z.B. Version Manager, IBCS, GeoAnalytics, NPrinting usw
        Highspeed SSD storage Betrieb ETL (Extract, Transform, Load) Software Managed ETL (Extract, Transform, Load) Software
        High-End Rechenzentrum, Tier 3, ISO 27001 Software Updates und Lifecycle Management Managed Prozess-, Job- und Task-Steuerung
        IPSEC & SSL Verschlüsselungen Lizenz-Management
        Basis-Software und Add-ons
        Managed Load und Reload Szenarien
        Standard Service Level Agreement (SLA), 99.9% uptime Passives Performance Monitoring
        Option: Aktiv
        iVIEW-Framework für ETL, Security und Load-Tasks
        24x7 Monitoring gemäss Service Level Agreement (SLA) Setup/Betrieb Datenquellen-Verbindung (gemäss individuelle Anforderungen) Lizenzmanagement gesamte Umgebung
        Fully Managed Services z.B. Backup & Restore, Sizing, etc. Governance und User-Account Management Managed Version-Handling und Deployment für Qlik Applikationen, Managed User Security
        8h Reaktionszeit
        Während normalen Bürozeiten
        Option: Service Level Agreement (SLA)
        Garantierte Reaktionszeit
        Next Business Day
        Option: Service Level Agreement (SLA)
        Garantierte Reaktionszeit
        Next Business Day
        Option: Service Level Agreement (SLA)
        Basis Dokumentation Basis Dokumentation Basis Dokumentation
        Option: Applikation- und User-Dokumentation
        Incident Management Incident Management Incident Management

         

        Auf Wunsch können alle unsere Services auch in einer AWS oder Azure Umgebung angeboten werden.

      Kontaktieren Sie uns

      Informatec Ltd.lib.Co
      Freidorf 151
      Postfach 425
      4132 Muttenz